继去年连续获评山东省物业服务行业“质量标杆”项目和烟台市首家“文明示范商场”以来,今年伊始,南尧新都汇继续深耕市民消费体验,持续改进便民设施,完善消费场景,丰富业态布局,在深耕社区商业综合体上持续发力,在南尧集团第六个“五年”发展规划中,不断为周边居民提供更多“小而美”和“小确幸”。
“老公寄存处”、母婴室、休闲阅读区、看剧休闲处、自助饮水机、自助充电桩……走入南尧新都汇,各类便民服务设施一应俱全。连日来,港城气候变幻无常、时雪时晴,但走进南尧新都汇各出入口,却是纤尘不染,难见水渍。每位服务人员都会主动向顾客微笑问候,凡事有问必有答,有需求必有帮助;不同区域的工作人员,都能对商圈内的设施分布如数家珍,而地面、卫生间、电梯、扶梯更是“随走随清”。商圈内,导购人员主动为顾客接过购物袋、购物车;广场上,保安主动向入内的车主提示车位所在,并进行停车引导。
去年5月,《烟台市区商圈专项规划草案》正式出台,南尧新都汇在全市商圈布局、盘整的赛道上率先发力,着眼消费场景构建和消费者情绪的变化规律,新都汇对商场内部空间进行主题化调整,打造亲民、创新环境,增加五感体验互动,即延长消费者的购物时间,吸引消费者关注的眼球,增加消费者的冲动消费和持续性消费的目的,设计保洁、保安、客服、维修等部门各司其职,实现客服文明规范、环境赏心悦目、秩序井然有序。
南尧集团董事长林裕明表示,获评“标杆”和“示范”荣誉,只是南尧新都汇发展历程的阶段性成果,塑造南尧物业服务品牌,更需久久为功。“南尧新都汇开业4年来,伴随着体验式购物中心理念的深入人心,商圈从塑造消费者视觉、嗅觉、触觉、听觉、味觉体验,升级为营造购物情绪体验,令消费者宾至如归,实现凡事有问必答、有求必有回应、有需必有帮助?!?nbsp;